Colar Personalizado com Foto em Forma de Coração e Zircões

A nossa Colar Personalizado com Fotografia em Forma de Coração em Aço 316L é uma joia única, perfeita para guardar para sempre as suas memórias mais preciosas. Este magnífico pendente envolve a sua imagem do coração numa moldura de pura luz, tornando-a numa memória inesquecível para levar sempre consigo. O design requintado e a utilização de materiais inoxidáveis garantem um acessório eterno: é um produto que não se deteriora, não escurece e nunca muda de cor ao longo do tempo.

Principais características:

• Material: Fabricada em resistente e hipoalergénico Aço 316L de alta qualidade. Disponível em diferentes variantes de cor:
  • Aço: Elegante, luminoso e intemporal.
  • Banho de Ouro 18 kt: Para um toque de luxo, calor e requinte.
• Design e Detalhes: O pendente em forma de coração tem o tamanho perfeito de 2,5 cm e é realçado por um fabuloso contorno em Zircões 8A, a mais elevada qualidade disponível no mercado, para um brilho superior e excecional.
• Corrente e Ajuste: Acompanhada por uma magnífica corrente tipo cordão, tão robusta quanto elegante, equipada com um fecho de lagosta seguro. Disponível em diferentes comprimentos (45 cm, 50 cm ou 60 cm) para se adaptar a qualquer decote.
• Proteção da Fotografia: A imagem é impressa com a mais elevada qualidade em vinil e selada sob uma camada de resina transparente protetora. Isto garante a máxima durabilidade: a fotografia nunca se descola e permanece intacta e bonita ao longo dos anos.
• Gravação Gratuita no Verso: Além da fotografia na parte da frente, pode tornar a sua joia ainda mais íntima e especial, gravando de forma totalmente gratuita uma dedicatória, um nome ou uma data significativa no verso do pendente.

Uma Joia Personalizada e Única

Esta joia transforma uma fotografia sua numa obra de arte para usar, complementada por uma doce mensagem secreta gravada em contacto com a pele. Tenha em atenção que, durante a produção, todas as imagens são resinadas à mão. Mesmo utilizando fotografias originais de resolução muito elevada, o delicado processo de impressão e a aplicação manual da resina podem gerar ligeiras imperfeições ou uma pequena redução da nitidez original. Estes detalhes não são defeitos, mas sim a marca tangível de um trabalho artesanal que torna a sua joia verdadeiramente sua e irrepetível.

Porquê escolhê-la?

O Colar Personalizado com Fotografia em Forma de Coração em Aço 316L é o presente ideal para si ou para uma pessoa amada. A possibilidade de eternizar um momento especial e associá-lo a uma dedicatória personalizada, aliada à resistência absoluta do aço e ao brilho incomparável dos zircões 8A, transforma esta joia numa memória preciosa para guardar para sempre, combinando um profundo valor afetivo e elegância num único acessório indestrutível.

Nota Importante sobre o Trabalho Artesanal:
Cada joia é única, moldada à mão pelos nossos artesãos. A mestria artesanal confere a cada peça uma característica distintiva, tornando-a diferente das restantes. No trabalho artesanal dos nossos produtos, é possível notar ligeiras variações nos detalhes. A escolha das nossas joias não só abraça a singularidade, como também celebra a unicidade que resulta do trabalho manual, tornando cada peça verdadeiramente especial.

Informações sobre a Imagem Ilustrativa:
Tenha em atenção que as imagens fornecidas têm apenas fins ilustrativos. Cada joia artesanal é uma obra de arte única, criada manualmente pelos nossos habilidosos artesãos. A natureza artesanal dos nossos produtos implica que cada peça será distinta e poderá variar ligeiramente nos detalhes em relação às imagens de referência. Cada alteração efetuada em resposta às suas preferências pessoais pode influenciar o aspeto final do produto, conferindo um caráter exclusivo à sua joia. Orgulhamo-nos da diversidade e originalidade de cada peça e garantimos que, apesar das eventuais diferenças em relação às imagens ilustradas, a sua joia será uma interpretação única e extraordinária da arte da ourivesaria.

Tempo de Produção e Expedição:
O nosso objetivo é fornecer a sua joia personalizada no menor tempo possível. Os prazos estimados de produção e expedição para esta joia variam entre 1 e 15 dias úteis (excluindo o sábado e o domingo). No entanto, recordamos que o prazo efetivo pode variar consoante a carga de trabalho atual.

Se desejar saber o tempo de espera exato para a sua encomenda, convidamo-lo a contactar-nos através do chat ou por e-mail. Estamos sempre disponíveis para lhe fornecer as informações mais precisas possíveis e garantir que a sua joia seja produzida com o máximo cuidado e atenção artesanal.

Bem-vindo à secção dedicada à nossa Política de Envio. A My Mō Gioielli é uma marca made in Italy, inteiramente concebida, produzida e expedida a partir de Aversa, com entregas em toda a Europa. Aqui encontrará todas as informações relativas aos custos, aos prazos de entrega, às transportadoras utilizadas para o envio das suas encomendas, aos prazos de reparação e ao serviço de troca de produtos.

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1. Custos de Envio

Envio gratuito para encomendas ≥ 15,00 €.
Custo de 7,00 € para encomendas < 15,00 €.

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2. Prazos de Entrega (Trânsito da Transportadora)

Destino	Prazos standard	Notas
Itália	24–48 horas	Até 72 horas para zonas remotas ou ilhas mais pequenas.
Europa (standard)	3–5 dias úteis	Variáveis consoante o país de destino.

Opção de Levantamento numa GLS Shop
O cliente faz normalmente a encomenda introduzindo a sua morada. No momento da expedição, receberá por email e SMS uma notificação com um link para selecionar a GLS Shop (papelarias, tabacarias ou filiais GLS) mais conveniente. A encomenda será entregue nesse local e poderá ser levantada no prazo de 10 dias úteis após o depósito.

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2.1 Esclarecimento sobre os Prazos Totais

Os prazos indicados de 24/48/72 horas referem-se exclusivamente ao período de transporte, ou seja, ao tempo que a transportadora demora após recolher a encomenda. Não incluem os tempos de processamento interno (picking, controlos de qualidade, embalagem…).
Prazo efetivo de entrega = preparação no armazém + transporte pela transportadora.

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3. Prazos de Preparação e Produção das Encomendas

3.1 Produtos de Pronta Entrega
Mesmo os produtos indicados como “pronta entrega” requerem até 7 dias úteis para serem recolhidos no nosso armazém de Aversa, verificados de acordo com os rigorosos padrões de qualidade My Mō, cuidadosamente embalados e introduzidos no sistema logístico para expedição. Recebemos milhares de encomendas por dia e, para garantir um serviço uniforme e pontual, reservamo-nos um prazo máximo de 7 dias úteis.

3.2 Produtos Realizados por Encomenda (Personalizados e Ouro 18 kt)
Incluem-se nesta categoria todos os artigos cuja produção só é iniciada após a confirmação da encomenda ("Made to Order"). Em concreto: produtos com personalizações (gravações, fotografias, medidas específicas) e todas as joias em Ouro 18 kt (mesmo que não tenham gravações).
Tempos de Produção:

• Standard: 15 dias úteis.
• Processos complexos: até 30 dias úteis.

Motivo técnico: O cliente deve estar ciente de que não está a comprar um produto industrial "de prateleira". O processo requer tempo porque cada peça tem de passar por várias fases (conceção CAD, fundição, acabamento manual, banho galvânico, controlo de qualidade). Os dias indicados são úteis (excluindo sábados, domingos e feriados).
Recomendação operacional: contacte-nos sempre através de support@mymo.it para verificar os prazos reais consoante o produto.

 

3.3 Serviço Prioritário "Salte a Fila"
Tem urgência? Está disponível o serviço exclusivo que garante a produção e entrega ao transportador em apenas 1–3 dias úteis (eliminando a espera habitual).
Link para o serviço: https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
Custo: €9,99 (não reembolsável).
Regras Fundamentais:

• 1 Artigo = 1 Serviço: O custo aplica-se a cada peça de joalharia. Se comprar vários produtos personalizados, deve adquirir um serviço para cada um.
• Acordo prévio: Contacte-nos antes da compra para verificar a viabilidade técnica.
• Não reembolsável: O montante é retido para a gestão do processo, mesmo que a encomenda não possa ser processada dentro dos prazos expresso por falta de acordo ou motivos de força maior.

 

3.4 Base Legal
Nos termos do Art. 61 do D.Lgs. 206/2005 (Código do Consumidor), a My Mō Gioielli compromete-se a efetuar a entrega dentro dos prazos acordados. Na ausência de indicações diferentes, o prazo máximo é de 30 dias a contar da celebração do contrato.

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4. Envio, Riscos e Seguro

4.1 Transportador Expresso Utilizado
A My Mō Gioielli confia todos os envios a transportadores expresso (GLS, SDA), escolhidos com base no destino e nas condições operacionais. A escolha do transportador fica ao critério da empresa.

4.2 Encomendas em Depósito e Reentrega
O transportador efetua duas tentativas. Se não forem bem-sucedidas, a encomenda fica em depósito.
Custo de levantamento e reentrega: € 8,50, cobrado ao cliente. Em alternativa, o cliente pode levantar a encomenda autonomamente nas instalações do transportador.

4.3 Seguro da Encomenda e Gestão de Sinistros (Muito importante)
Oferecemos a possibilidade de segurar o envio pelo custo de €1,99. A sua escolha determina os prazos de assistência em caso de extravio ou dano:

• A) Cliente COM Seguro (+ €1,99) - Garantia Total:
  Em caso de extravio ou dano evidente, tem direito ao reenvio imediato e gratuito do artigo de substituição. O processo é inteiramente gerido por nós com prioridade máxima.

• B) Cliente SEM Seguro - Procedimento Normal:
  Se decidir não segurar a encomenda, em caso de problemas, a My Mō Gioielli abrirá, ainda assim, o processo de reclamação junto do transportador em seu nome, mas os prazos são determinados pelo transportador.
  Atenção: O processo pode demorar até 30 dias úteis. A substituição ou indemnização ocorrerá única e exclusivamente se e quando o transportador confirmar o resultado favorável do processo (Art. 4.5 dos Termos e Condições).

Obrigação de Verificação: Eventuais danos visíveis devem ser contestados no prazo de 48 horas após a entrega, enviando fotografias para support@mymo.it.

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5. Reparações

Prazo estimado de processamento e reparação: 10–15 dias úteis.
Custo da reparação: sempre gratuito (garantia de 24 meses para defeitos de conformidade).
Serviço de recolha e envio GLS: € 20, a cargo do cliente.
Envio autónomo: a cargo do cliente.

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6. Troca de Produto (Exchange)

Custo do serviço: € 12,00 (recolha do antigo + entrega do novo).
Custos adicionais: eventual diferença de preço e recuperação do desconto perdido.
Requisitos: pedido no prazo de 14 dias, produto intacto.
Procedimento: enviar o pedido para cambi@mymo.it.

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7. Pagamentos e Reembolsos

Pagamento na entrega (Contra-reembolso): NÃO disponível. Todas as encomendas devem ser pagas no momento da compra.
Reembolsos: De acordo com os Termos e Condições, qualquer reembolso (devolução, indisponibilidade, etc.) é efetuado exclusivamente através de Crédito da Loja (Conta).

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Nota legal: para obter todos os detalhes sobre os direitos e deveres relativos ao envio, consulte os nossos Termos e Condições.

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Visite a página dedicada ao Apoio ao Cliente

Métodos de Pagamento Aceites

Na My Mō Gioielli, a segurança é a prioridade. Utilizamos protocolos encriptados para garantir a máxima proteção dos seus dados. Abaixo encontrará os métodos de pagamento ativos e as regras aplicáveis.

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