COLEÇÃO DE TÉNIS
Coleção completa
Pulseira Tennis com Coração Azul
A profundidade do oceano e a elegância da noite no seu pulso. A Pulseira Tennis com Coração Azul alia a sofisticação intemporal da linha tennis a um detalhe de encanto régio e misterioso. No centro de uma fila cintilante de pedras brancas destaca-se um coração azul intenso, capaz de conferir uma luz magnética, sofisticada e cheia de personalidade a cada movimento seu.
Porque é irresistível:
É o compromisso perfeito entre a elegância clássica e um toque de cor arrojado e aristocrático. A tonalidade azul-safira evoca as joias mais preciosas e acrescenta um luxo discreto, tornando-a num acessório de grande impacto visual. É perfeita para enriquecer um visual formal de dia ou para dar um toque elegante e profundo aos seus looks de noite, ficando lindíssima usada sozinha ou combinada com outras pulseiras para um estilo layering perfeito.
Características que fazem a diferença:
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O Coração Central: Um zircão muito luminoso em forma de coração, com 5x5 mm, numa magnífica e intensa tonalidade azul-safira. Uma dimensão pensada para se destacar com elegância, cravada com mestria para captar todos os raios de luz.
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Base Tennis Brilhante: Uma fila contínua e flexível de zircões brancos de corte redondo brilhante com 2 mm. Uma dimensão delicada e requintada que envolve o pulso sem o sobrecarregar.
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Material Precioso: Fabricada em Prata 925 de qualidade, rodiada. O brilho frio da prata cria um contraste deslumbrante e sofisticado com a profundidade da pedra azul.
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Ajuste Perfeito e Regulável: A pulseira tem um comprimento base de 16 cm e inclui uma resistente extensão de 3 cm, permitindo ajustá-la até 19 cm para se adaptar confortavelmente a qualquer pulso.
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Praticidade e Segurança: Fecho de mosquetão, simples de utilizar e perfeito para garantir a máxima segurança no uso diário.
Bem-vindo à secção dedicada à nossa Política de Envio. A My Mō Gioielli é uma marca made in Italy, inteiramente concebida, produzida e expedida a partir de Aversa, com entregas em toda a Europa. Aqui encontrará todas as informações relativas aos custos, aos prazos de entrega, às transportadoras utilizadas para o envio das suas encomendas, aos prazos de reparação e ao serviço de troca de produtos.
1. Custos de Envio
Envio gratuito para encomendas ≥ 15,00 €.
Custo de 7,00 € para encomendas < 15,00 €.
2. Prazos de Entrega (Trânsito da Transportadora)
| Destino | Prazos standard | Notas |
|---|---|---|
| Itália | 24–48 horas | Até 72 horas para zonas remotas ou ilhas mais pequenas. |
| Europa (standard) | 3–5 dias úteis | Variáveis consoante o país de destino. |
Opção de Levantamento numa GLS Shop
O cliente faz normalmente a encomenda introduzindo a sua morada. No momento da expedição, receberá por email e SMS uma notificação com um link para selecionar a GLS Shop (papelarias, tabacarias ou filiais GLS) mais conveniente. A encomenda será entregue nesse local e poderá ser levantada no prazo de 10 dias úteis após o depósito.
2.1 Esclarecimento sobre os Prazos Totais
Os prazos indicados de 24/48/72 horas referem-se exclusivamente ao período de transporte, ou seja, ao tempo que a transportadora demora após recolher a encomenda. Não incluem os tempos de processamento interno (picking, controlos de qualidade, embalagem…).
Prazo efetivo de entrega = preparação no armazém + transporte pela transportadora.
3. Prazos de Preparação e Produção das Encomendas
3.1 Produtos de Pronta Entrega
Mesmo os produtos indicados como “pronta entrega” requerem até 7 dias úteis para serem recolhidos no nosso armazém de Aversa, verificados de acordo com os rigorosos padrões de qualidade My Mō, cuidadosamente embalados e introduzidos no sistema logístico para expedição. Recebemos milhares de encomendas por dia e, para garantir um serviço uniforme e pontual, reservamo-nos um prazo máximo de 7 dias úteis.
3.2 Produtos Realizados por Encomenda (Personalizados e Ouro 18 kt)
Incluem-se nesta categoria todos os artigos cuja produção só é iniciada após a confirmação da encomenda ("Made to Order"). Em concreto: produtos com personalizações (gravações, fotografias, medidas específicas) e todas as joias em Ouro 18 kt (mesmo que não tenham gravações).
Tempos de Produção:
- Standard: 15 dias úteis.
- Processos complexos: até 30 dias úteis.
Motivo técnico: O cliente deve estar ciente de que não está a comprar um produto industrial "de prateleira". O processo requer tempo porque cada peça tem de passar por várias fases (conceção CAD, fundição, acabamento manual, banho galvânico, controlo de qualidade). Os dias indicados são úteis (excluindo sábados, domingos e feriados).
Recomendação operacional: contacte-nos sempre através de support@mymo.it para verificar os prazos reais consoante o produto.
3.3 Serviço Prioritário "Salte a Fila"
Tem urgência? Está disponível o serviço exclusivo que garante a produção e entrega ao transportador em apenas 1–3 dias úteis (eliminando a espera habitual).
Link para o serviço: https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
Custo: €9,99 (não reembolsável).
Regras Fundamentais:
- 1 Artigo = 1 Serviço: O custo aplica-se a cada peça de joalharia. Se comprar vários produtos personalizados, deve adquirir um serviço para cada um.
- Acordo prévio: Contacte-nos antes da compra para verificar a viabilidade técnica.
- Não reembolsável: O montante é retido para a gestão do processo, mesmo que a encomenda não possa ser processada dentro dos prazos expresso por falta de acordo ou motivos de força maior.
3.4 Base Legal
Nos termos do Art. 61 do D.Lgs. 206/2005 (Código do Consumidor), a My Mō Gioielli compromete-se a efetuar a entrega dentro dos prazos acordados. Na ausência de indicações diferentes, o prazo máximo é de 30 dias a contar da celebração do contrato.
4. Envio, Riscos e Seguro
4.1 Transportador Expresso Utilizado
A My Mō Gioielli confia todos os envios a transportadores expresso (GLS, SDA), escolhidos com base no destino e nas condições operacionais. A escolha do transportador fica ao critério da empresa.
4.2 Encomendas em Depósito e Reentrega
O transportador efetua duas tentativas. Se não forem bem-sucedidas, a encomenda fica em depósito.
Custo de levantamento e reentrega: € 8,50, cobrado ao cliente. Em alternativa, o cliente pode levantar a encomenda autonomamente nas instalações do transportador.
4.3 Seguro da Encomenda e Gestão de Sinistros (Muito importante)
Oferecemos a possibilidade de segurar o envio pelo custo de €1,99. A sua escolha determina os prazos de assistência em caso de extravio ou dano:
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A) Cliente COM Seguro (+ €1,99) - Garantia Total:
Em caso de extravio ou dano evidente, tem direito ao reenvio imediato e gratuito do artigo de substituição. O processo é inteiramente gerido por nós com prioridade máxima. -
B) Cliente SEM Seguro - Procedimento Normal:
Se decidir não segurar a encomenda, em caso de problemas, a My Mō Gioielli abrirá, ainda assim, o processo de reclamação junto do transportador em seu nome, mas os prazos são determinados pelo transportador.
Atenção: O processo pode demorar até 30 dias úteis. A substituição ou indemnização ocorrerá única e exclusivamente se e quando o transportador confirmar o resultado favorável do processo (Art. 4.5 dos Termos e Condições).
Obrigação de Verificação: Eventuais danos visíveis devem ser contestados no prazo de 48 horas após a entrega, enviando fotografias para support@mymo.it.
5. Reparações
Prazo estimado de processamento e reparação: 10–15 dias úteis.
Custo da reparação: sempre gratuito (garantia de 24 meses para defeitos de conformidade).
Serviço de recolha e envio GLS: € 20, a cargo do cliente.
Envio autónomo: a cargo do cliente.
6. Troca de Produto (Exchange)
Custo do serviço: € 12,00 (recolha do antigo + entrega do novo).
Custos adicionais: eventual diferença de preço e recuperação do desconto perdido.
Requisitos: pedido no prazo de 14 dias, produto intacto.
Procedimento: enviar o pedido para cambi@mymo.it.
7. Pagamentos e Reembolsos
Pagamento na entrega (Contra-reembolso): NÃO disponível. Todas as encomendas devem ser pagas no momento da compra.
Reembolsos: De acordo com os Termos e Condições, qualquer reembolso (devolução, indisponibilidade, etc.) é efetuado exclusivamente através de Crédito da Loja (Conta).
Nota legal: para obter todos os detalhes sobre os direitos e deveres relativos ao envio, consulte os nossos Termos e Condições.
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Métodos de Pagamento Aceites
Na My Mō Gioielli, a segurança é a prioridade. Utilizamos protocolos encriptados para garantir a máxima proteção dos seus dados. Abaixo encontrará os métodos de pagamento ativos e as regras aplicáveis.
💳 Pagamentos Eletrónicos (Imediatos)
Aceitamos pagamentos seguros através dos principais circuitos e carteiras digitais. A encomenda é processada imediatamente.
- Cartões de Crédito e Débito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay e cartões pré-pagos.
- Carteiras Digitais: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay (para um checkout rápido num clique).
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PayPal: Pague em segurança utilizando a sua conta ou cartão associado.
- Opção "Pagar em 3 prestações": Disponível ao selecionar PayPal no checkout (sujeita a aprovação do PayPal).
- Klarna: Pague em 3 prestações sem juros. A primeira prestação no momento da encomenda e as seguintes a cada 30 dias.
⚠️ A transação não foi concluída?
Se o pagamento com cartão for recusado, isso deve-se frequentemente aos sistemas de segurança bancários (3D Secure). Recomendamos que:
- Consulte a aplicação do seu banco para autorizar a notificação de pagamento.
- Verifique se tem saldo suficiente.
- Em alternativa, tente selecionar PayPal ou Klarna para concluir a compra.
🚫 Métodos NÃO Aceites
- ❌ CONTRAREEMBOLSO (PAGAMENTO À COBRANÇA):
A My Mō Gioielli NÃO disponibiliza a possibilidade de pagar em dinheiro no momento da entrega. Todas as encomendas devem ser pagas no momento da compra ou através de transferência bancária antecipada e imediata. - ❌ BOLETINS OU VALES POSTAIS:
Não aceitamos pagamentos através de boletins em papel ou vales postais.
⚠️ FOCO: TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (Procedimento Manual)
De acordo com os nossos Termos e Condições (Secção 3), este método de pagamento NÃO pode ser selecionado automaticamente na finalização da compra, devendo ser solicitado especificamente.
REGRAS RÍGIDAS PARA A TRANSFERÊNCIA:
- ⚡ APENAS TRANSFERÊNCIA IMEDIATA:
Aceitamos exclusivamente transferências bancárias imediatas. Não são aceites transferências normais (que demoram 2-3 dias úteis). - 📞 PROCEDIMENTO MANUAL OBRIGATÓRIO:
Se pretender pagar por transferência bancária, deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente. - 🔒 PROCESSAMENTO DA ENCOMENDA:
Os nossos operadores criarão a encomenda manualmente e irão inseri-la no sistema APENAS depois de receberem o crédito dos fundos na nossa conta. Não reservamos produtos enquanto aguardamos o pagamento.
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Informações importantes sobre a compra
Certificado de Autenticidade:
Cada uma das nossas joias é fabricada em sólido Prata 925 ou em resistente Aço 316L, conforme especificado na ficha descritiva de cada produto. Nas criações em Prata 925, a variante silver é rodinada: o ródio é um metal nobre aplicado numa camada fina para proteger a prata da oxidação, aumentar a sua resistência e torná-la mais brilhante e luminosa ao longo do tempo.
Para todos os artigos adquiridos nas variantes douradas ou rosadas, garantimos um precioso banho de cor em Ouro 18 kt ou Ouro Rosa 18 kt (3 µm), rigorosamente certificado quanto à qualidade, durabilidade e resistência ao desgaste.
Utilizamos exclusivamente zircónia cúbica AAAAA, a qualidade mais elevada disponível, selecionada para garantir o máximo brilho e um impacto visual incomparável.
No certificado emitido são atestados: o metal de composição (Prata 925 ou Aço 316L), a presença de ródio ou do revestimento em Ouro 18 kt / Ouro Rosa 18 kt, além da excelente qualidade das pedras utilizadas.
Nota Importante sobre o Fabrico Artesanal:
Cada joia é única, moldada e acabada à mão pelos nossos artesãos. A mestria artesanal confere a cada peça uma característica distintiva, tornando-a diferente de qualquer outra. Durante o fabrico dos nossos produtos, é possível notar ligeiras variações nos microdetalhes. A escolha das nossas joias não só abraça a singularidade, como também celebra a unicidade resultante do trabalho manual, tornando cada peça verdadeiramente especial e intimamente sua.
Informações sobre a Imagem Ilustrativa:
Tenha em atenção que as imagens fornecidas têm exclusivamente fins ilustrativos. Em pleno cumprimento da legislação em vigor em matéria de transparência, informamos que algumas imagens e renders presentes no site são realizados com o apoio da Inteligência Artificial, com o objetivo de mostrar o design e os detalhes do produto com a máxima definição visual. Cada joia real é uma obra de arte única, criada manualmente pelos nossos hábeis artesãos. A natureza artesanal dos nossos produtos implica que cada peça será distinta e poderá variar ligeiramente em relação às imagens digitais de referência. Qualquer personalização solicitada pode influenciar o aspeto final do produto, conferindo um caráter exclusivo à sua joia. Orgulhamo-nos da originalidade de cada peça e garantimos que, apesar das eventuais diferenças naturais em relação às imagens ilustrativas, a sua joia será uma interpretação extraordinária e irrepetível da nossa ourivesaria.
